قالی خانه
قالی خانه
  • فرش ماشینی
    • همه موارد این دسته
    • 1500 شانه
    • 1200 شانه
    • 1000 شانه
    • 700 شانه
    • 500 شانه
    • کناره
    • پادری
    • فرش گرد و بیضی
  • فرش مدرن
    • همه موارد این دسته
    • فرش فانتزی
    • گلیم فرش
    • فرش وینتیج
    • فرش چهل تکه
    • شگی
    • فرش سه بعدی
    • پتینه
    • گل برجسته
    • گبه
    • فرش کودک
  • فرش کلاسیک
  • فرش دستبافت
  • تابلو فرش
  • طرح گل
    • همه موارد این دسته
    • فرش ترنج و لچک
    • فرش خشتی
    • فرش افشان
قالی خانه
ورود / ثبت نام
    ورود به فروشگاه
    کاربر جدید هستید؟ ثبت‌ نام
  • فرش ماشینی
    • 1500 شانه
    • 1200 شانه
    • 1000 شانه
    • 700 شانه
    • 500 شانه
    • کناره
    • پادری
    • فرش گرد و بیضی
  • فرش مدرن
    • فرش فانتزی
    • گلیم فرش
    • فرش وینتیج
    • فرش چهل تکه
    • شگی
    • فرش سه بعدی
    • پتینه
    • گل برجسته
    • گبه
    • فرش کودک
  • فرش کلاسیک
  • فرش دستبافت
  • تابلو فرش
  • طرح گل
    • فرش ترنج و لچک
    • فرش خشتی
    • فرش افشان
  1. قالی خانه
  2. رویه‌های بازگرداندن کالا

بازگرداندن کالا فقط در شرایط زیر امکان پذیر است:

  1. کالا اصل نباشد و یا محصول تحویل داده شده با عکس و توضیحات محصول انتخاب شده در سایت مغایرت داشته باشد.
  2. کالا سلامت فیزیکی نداشته باشد و یا دارای ایراد بافت شرکتی باشد.


در صورت وجود یکی از موارد فوق جهت مرجوعی کالا الزامات زیر نیاز می‌باشد:

  1. حتما میبایست موارد فوق به تأیید کارشناسان قالی خانه و نهایتا تأیید کارشناسان کارخانه سازنده فرش دال بر داشتن ایراد بافت شرکتی برسد. در صورت اثبات وجود ایراد در بافت توسط کارخانه فرش به رایگان تعویض می‌شود.
  2. فرش در شرایط اولیه تحویل، داخل کاور پلاستیکی بدون پارگی به صورت بسته بندی اولیه کارخانه باشد.
  3. کاور پلاستیکی فرش الزاما بدون پارگی و آسیب دیدگی باشد.
  4. در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجددا قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.
  5. فرش کاملا نو و استفاده نشده باشد. مشتری مؤظف است که به هیچ عنوان فرش را زیر پا نینداخته باشد. در صورتی که هر گونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی، بوی بدن و عطر وجود داشته باشد کالا غیر قابل بازگشت و تعویض خواهد بود.

 

کالا را چطور ارسال کنید؟

  • لطفاً قبل از هر اقدامی با خدمات پس از فروش قالی خانه تماس بگیرید.
  • از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.
  •  در صورتی که ساکن مناطق ۲۲ گانه تهران و شهرستان ساوه هستید پس از هماهنگی روش بازگرداندن کالا مشخص می‌شود.
  • در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از باربری اقدام کنید. تصویر بیجک باربری را برای ما ارسال کنید.

 

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

  • اگر ایراد بافت شرکتی، اصل نبودن کالا یا وجود مغایرت محصول تحویل داده شده با محصول انتخاب شده در سایت، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش قالی خانه برسد، هزینه‌های ارسال به عهده قالی خانه است.
  • برای واریز هزینه‌های ارسال به حساب مشتری، تصویر رسید یا بیجک را به آدرس Info@ghalikhane.com یا شماره واتس آپ 09128556039 ارسال فرمایید.
     

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

از طریق یکی از روش‌های ارتباطی در صفحه  "تماس با ما"  موضوع را به ما اطلاع دهید

بازگشت به بالا

ضمانت بازگشت کالا

ارسال سریع

پرداخت در محل

تضمین قیمت

ضمانت اصالت کالا

پیگیری سفارشات

ضمانت بازگشت کالا

ارسال سریع

پرداخت در محل

تضمین قیمت

ضمانت اصالت کالا

پیگیری سفارشات

راهنمای خرید از قالی خانه

  • نحوه ثبت سفارش
  • رویه ارسال سفارش
  • شیوه‌های پرداخت
  • خرید فرش اقساطی

خدمات مشتریان

  • پاسخ به پرسش‌های متداول
  • رویه‌های بازگرداندن کالا
  • شرایط استفاده
  • حریم خصوصی
  • منشور حقوق مشتریان

با قالی خانه

  • فرصت‌های شغلی
  • تماس با قالی خانه
  • درباره قالی خانه
  • وبلاگ

از تخفیف‌ها و جدیدترین‌های فروشگاه باخبر شوید:

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.

ساعات کاری: شنبه تا پنج شنبه 9 الی 18

امور مشتریان : تهران، تهرانسر، بلوار لاله، خیابان صالحی، کوچه ۹ شرقی، ساختمان ماهان، طبقه ۴ واحد ۱۴
(آدرس فوق جهت پشتیبانی و هماهنگی ارسال سفارشات می‌باشد و امکان پذیرش حضوری مقدور نیست)

شعبه فروشگاه ساوه : استان مرکزی، شهرستان ساوه، خیابان فردوسی ۲۵، فروشگاه فرش اعتصامی
(فروش حضوری در فروشگاه ساوه نیاز به هماهنگی با فروشگاه دارد)

شماره های تماس :

02144504050

09106504050

فروشگاه اینترنتی قالی خانه، بررسی، انتخاب و خرید آنلاین کالا «بیش از یک ربع قرن تجربه»

قالی خانه با گروه کالایی متنوع و جذاب، یک فروشگاه اینترنتی مدرن و در عین حال حافظ منافع مشتریان است که در زمینه فروش اینترنتی فعالیت می کند. کلیه کالاهای ارائه شده در محیط فروشگاه اینترنتی قالی خانه، اصل بوده و به لحاظ قیمتی در مناسب ترین رده قرار دارند. هدف تیم قالی خانه، تامین رضایت مشتری و تحویل کالا به بهترین شکل و در سریع ترین زمان ممکن است

اینماد سایت قالی خانه
logo-samandehi
مجوزهای قالی خانه

طراحی سایت و سئو توسط جاب تیم - تمامی حقوق برای قالی خانه محفوظ می باشد © ۱۴۱۰-۱۳۹۹

ورود به تاپ کالا
ایمیل یا شماره موبایل
رمز عبور رمز عبور خود را فراموش کرده ام
کاربر جدید هستید؟ ثبت‌نام در تاپ کالا